Je suis Mélanie Buffard fondatrice d’Externalis.
Diplômée de l’école de la Croix-Rouge en 2012, j’ai à cœur de proposer un accompagnement fondé sur trois valeurs essentielles : l’empathie, la rigueur et l’entraide.
Au fil de mes premières expériences, j’ai pu constater combien une écoute attentive et une organisation solide étaient déterminantes pour alléger la charge de travail des professionnels et leur permettre de se recentrer sur leur cœur de métier.
C’est donc depuis 2016 que j’accompagne les dirigeants d’entreprises (TPE, PME..), les professionnels libéraux et les experts judiciaires dans la gestion de leurs tâches administratives.
Création de l'auto-entreprise
En décembre 2016, l’activité voit le jour sous le statut d’entrepreneur indépendant. Tout en exerçant encore une activité salariée, un premier client signe rapidement, confirmant la pertinence du projet. Cette étape marque le point de départ d’une aventure entrepreneuriale tournée vers l’accompagnement sur mesure, alliant ambition, rigueur et une volonté constante d’apporter des solutions efficaces.
Un boom de l'activité
En mars 2020, le contexte inédit de la crise sanitaire bouleverse les habitudes professionnelles. De nombreuses entreprises doivent repenser leur organisation et leur fonctionnement. C’est dans ce climat d’incertitude que mon expertise trouve pleinement sa place : je mobilise mon professionnalisme et mes compétences pour soutenir divers clients, leur permettant de maintenir leurs activités et de s’adapter rapidement à ce nouvel environnement.
Enrichissement des prestations
L’année 2023 marque une étape de consolidation et d’ouverture. Grâce à l’expérience acquise, je développe de nouvelles prestations afin de répondre à des besoins variés. L’accompagnement s’élargit vers des secteurs spécialisés, notamment l’expertise judiciaire et l’assistanat de direction. Cette diversification illustre une volonté d’apporter une valeur ajoutée toujours plus complète aux entreprises et de renforcer la relation de confiance déjà instaurée.
Renforcement des effectifs
En ce début d’année 2025, l’évolution de l’activité conduit à un renforcement stratégique des effectifs. Pour assurer une permanence téléphonique de qualité et répondre à une demande croissante, deux collaboratrices rejoignent l’aventure : Nathalie D. et Laetitia R. Leur arrivée marque une étape clé, symbolisant à la fois la croissance de l’entreprise et l’importance accordée à la proximité avec les clients.
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